제 1 장 총 칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 '㈜아프리카TV' (이하 "회사"라 함)가 운영하는 운영하는 ‘Apro'의 유료 멤버십 결제 시스템 서비스를 제공하는 것과 관련하여 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 장 역할 및 권리 의무
제 2조 (약관의 효력과 변경)
- 1. 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 공시하거나 전자우편 등의 방법으로 전문가에게 공지함으로써 적용일에 효력이 발생됩니다.
- 2. 회사는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 시, 이를 변경할 수 있습니다.
- 3. 본 약관에 명시되지 않는 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
- 4. 회사는 약관이 변경되는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 초기화면에 그 적용일자로부터 최소한 10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의
변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 전문가에게 변경될 약관, 적용일자 및 변경 사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함한다)를 이용자가 입력한
최근의 전자우편 주소로 발송합니다.
- 5. 전문가는 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 전문가는 유료 멤버십 결제 시스템 사용계약
(이하 “사용계약”이라 함)의 해지 요청을 통해 사용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 사용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
- 6. 전문가가 개정된 약관의 적용일자로부터 10일(전문가에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 변경된 약관의 적용에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는
약관의 변경에 동의한 것으로 간주 합니다.
제 3조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 서비스 이용약관, 개별 서비스 이용약관, 회사의 정책, 관계 법령의 규정에 따릅니다.
제 4조 (용어의 정의)
- 1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같으며, 정의되지 않은 용어의 해석은 일반 상 관행을 따릅니다.
- 2. "전문가"란, 본 약관의 결제시스템 사용계약에 동의한 이용자를 의미합니다.
- 3. "유저"란, Apro 서비스를 통해 콘텐츠 등을 이용하는 자를 의미합니다.
- 4. "유료회원"이란, ‘유저’중 Apro 서비스에서 유료 멤버십을 구매하여 유료 멤버십 조건에 따른 콘텐츠 등을 이용하는 자를 의미합니다.
- 5. "방송하기"란, Apro가 제공하는 ‘스튜디오’를 의미합니다.
- 6. "시청하기"란, Apro가 제공하는 ‘플레이어’를 의미합니다.
- 7. "유료 멤버십"이란, 전문가 설정한 기간 동안 전문가가 제공하는 정보 및 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 상품을 의미합니다.
- 8. "결제 시스템"이란, 전문가가 유료 멤버십을 생성하고, 유료회원으로부터 온라인상의 대금을 납부 받기 위한 시스템을 의미합니다.
제 5조 (결제시스템 사용권한의 제공)
- 1. Apro의 결제 시스템을 통해 유료 멤버십을 유료회원에게 제공할 수 있는 권한은 개인 사업자 또는 법인 사업 등록자,
회사가 지정한 등록자에게만 부여합니다.
- 2. 전문가가 법인 사업자에 소속된 전문가인 경우 해당 사업자와의 소속, 고용을 입증할 수 있는 관련 증빙 서류를 회사가 지정한 전자메일 주소 또는 팩스 또는 등기우편의
방법으로 제출하여야 합니다.
- 3. 다음 각 호의 사항들은 회사가 결제 시스템 제공과 관련하여 수행해야 하는 업무이며, 이에 수반되는 제반 비용은 회사가 부담합니다.
- A. 전문가가 유료회원에게 판매하는 유료 멤버십의 상품명, 판매금액, 이용 기간을 설정할 수 있는 권한을 부여합니다.
- B. 전문가가 판매하는 유료 멤버십을 이용하는 유료회원에 대한 결제, 환불, 일시정지 업무와 고객지원 서비스(서비스 이용에 대한 회원문의 및 처리)를 지원합니다.
- C. 전문가의 유료 멤버십의 판매 수익금에 대한 세금계산서 발행 및 정산 업무를 수행합니다.
- 4. 전문가가 제공하는 "유료멤버십유료 멤버십"유료멤버십 정보에 오류 및 문제의 소지가 발견되었을 경우 회사는 이의 시정을 요구할 수 있으며, 전문가가 이에 응하지 않을 경우 회사는 사용계약을 해지할 수 있습니다.
제 6조 (전문가의 의무)
- 1. 전문가는 국세청에 등록된 사업자 또는 사업자에 소속된 전문가에 해당하여야 합니다.
- 2. 전문가는 타인의 명예나 권리, 사회 윤리 및 공공의 안녕, 질서를 침해하는 내용의 유료 콘텐츠를 제공해서는 안됩니다.
- 3. 전문가 개인 또는 소속된 사업자가 말소된 경우 이를 즉시 회사에 알린 후 결제 시스템 사용계약을 해지하여야 합니다.
- 4. 전문가는 회사가 운영하는 사이트를 통한 "유료멤버십"이 유료회원에게 원활히 제공될 수 있도록 방송의 운영, 회원관리에 최선을 다해야 하며 전문가의 사유로 유료 멤버십의
서비스 중단이 불가피할 경우에는, 사전에 유료회원과 회사에 통보하여야 합니다.
- 5. 유료회원이 전문가에게 유료 멤버십 환불을 요청하는 경우 본 약관의 환불 정책에 의거하여 처리하는 것을 원칙으로 하되 필요시 전문가가 회사에 유료회원에 대한 보상 방안을 제안할 수 있으며
이에 대해서 회사는 일반적인 상 관례에 의거하여 전문가의 제안을 수용할 수 있습니다.
제 3 장 정산
제 7조 (정산관련 용어의 정의)
- 1. 환불 수수료란, 유료회원이 유료 멤버십의 중도 이용 해지를 요청할 때 부과하는 수수료로서 환불 사유에 따라 유료회원 또는 전문가에게 부과하는 수수료입니다.
- 2. 환불 수수료는 유료 멤버십 금액의 10%입니다.
- 3. 결제 수수료란, 전문가가 결제 시스템 사용 시 회사에 지급하는 비용을 의미합니다.
- 4. 결제 수수료는 유료 멤버십 금액의 6%입니다.
- 5. 일 매출액이란, 유료회원이 결제한 유료 멤버십 금액을 기준으로 유료회원의 환불 수수료(10%)를 제외한 후 유료 멤버십의 전체 이용 기간으로 나눈 금액입니다. 단, 유료회원의 환불 수수료는
사용기간이 만료되는 일자의 일 매출액에 합산하여 정산합니다.
- 6. 월 매출액이란, 매월 1일부터 말일까지 일 매출액을 합산한 금액을 말합니다.
제 8조 (정보이용료 정산방법)
- 1. 회사는 전문가의 월 매출액 현황과 세금계산서를 전문가가 지정한 전자메일 주소로 익월 10일까지 제공합니다.
- 2. 회사는 전문가의 월 매출액에서 결제 수수료를 제한 차액을 익월 15일까지 (15일이 휴무일 이거나 공휴일인 경우 전 영업일) 사용계약 시 인증된 사업자의 지정 계좌로 현금으로 지급합니다.
제 4장 환불
제 9조 (유료 멤버십 환불 원칙)
- 1. 유료회원은 유료 멤버십 이용 기간 내에 언제든 환불 요청을 할 수 있으며, 이 경우 10 영업일 이내에 일할 계산하여 환불을 진행합니다.
- 2. 유료회원이 유료 멤버십의 이용 기간 이전 환불을 요청할 경우 10영업일 이내에 구매한 유료 멤버십 상품에 대한 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 상품 거래는 즉시 취소 처리됩니다.
- 3. 전문가의 귀책사유로 인하여 유료 멤버십의 제공이 원활하게 되지 않은 경우, 유료 멤버십의 이용기간 만료 및 정산 대금 지급 여부와 상관없이 환불에 대한 책임은 전문가가 부담합니다.
- 4. 전문가에게 정산 대금이 지급된 이후 유료회원이 환불 요청 시, 전문가와 유료회원의 합의에 따라 상호 간 원만히 해결해야 하며, 법적인 문제 발생 시 관계 따른 민·형사상 법적 책임 등
일체의 책임은 전문가가 부담합니다.
- 5. 환불을 진행할 경우 약관 본문 제 10 조의 유료 멤버십 환불 정책에 따라 "환불 수수료"를 부과합니다.
- 6. Apro 유료 멤버십 환불과 관련하여 사용되는 용어는 다음의 각 호에서 정의합니다.
- A. "환불수수료" = 유료 멤버십 금액 x 환불 수수료 율(%)
- B. "사용일수 일할 금액" = (유료 멤버십 금액 – 환불수수료) x (사용일수/전체일수)
제 10조 (유료 멤버십 환불 정책)
- 1. Apro 유료 멤버십 환불 정책은 본조의 내용을 기준으로 합니다.
- 2. 유료회원의 사유로 인한 환불
- A. 환불 사유
① 유료회원의 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
② 유료회원이 운영정책을 위반하여 이용이 정지된 경우
- B. 유료회원 환불금액 = 유료 멤버십 금액 – (환불 수수료 + 사용 일수 일할 금액)
- C. "전문가" 정산 금액 = 사용 일수 일할 금액 - 결제 수수료
- D. 환불 수수료는 회사에 귀속됩니다.
- 3. 전문가의 사유로 인한 환불
- A. 환불 사유
① 전문가가 유료회원에게 유료 멤버십 의무를 이행하지 않아 유료회원이 환불을 요구하는 경우
② 전문가가 유료 콘텐츠 판매 관련 법령 또는 지식 재산관 관련 법령을 위반하여 유료회원이 환불을 요구하는 경우
③ 전문가가 유료회원에 대하여 강제퇴장 또는 방송 진입 차단을 시킨 경우
- B. 유료회원의 환불금액 = 유료 멤버십 금액 – 사용일수 일할 금액
- C. 전문가의 정산 금액 = 사용 일수 일할 금액 – (결제수수료 + 환불 수수료)
- D. 환불 수수료는 회사에 귀속됩니다.
- 4. 유료회원이 환불을 요청할 경우 회사, 전문가, 유료회원의 3자 동의에 따라 전문가의 유료 멤버십 이용 기간 연장으로 대체할 수 있습니다.
- 5. 본 약관 "유료 멤버십 환불 정책"에 명기되지 않은 사항들은 본 약관 규정 및 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제 11조 (결제 시스템 사용계약의 해지)
- 1. 회사는 전문가의 당사자간의 합의에 의해서 "결제시스템 사용계약"을 해지할 수 있습니다.
- 2. 계약기간 중이라도 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회사는 전문가에게 사전 최고 절차 없이 서면통지로서 즉시 사용계약을 해지할 수 있습니다.
- A. 전문가 또는 소속된 사업자가 사업자 등록이 말소된 경우
- B. 유사투자자문업자 사업자 인증 없이 금융투자상품의 투자판단 또는 가치에 관한 조언을 행위하는 경우
- C. 전문가가 회사와의 사전협의 없이 유료 멤버십 서비스를 6개월 이상 제공 중지하는 경우
- D. 전문가가 사용계약을 중대하게 위반하여 회사가 그에 대한 시정을 요구한 날로부터 10일 이내에 이를 시정하지 않은 경우. 이 경우, 전문가가 지켜야 할 관계법령
또는 윤리강령은 아래의 각 사항과 같습니다.
* 타인의 지식재산권, 기타 보호되는 권리를 침해하는 행위
* 음란정보, 거짓정보, 불법정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
* 상품 판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위
* 관련 법령 위반 또는 범죄행위와 결부되는 모든 행위
* 기타 회사가 서비스의 이용제한이 필요하다고 판단하여 운영정책에서 금지한 행위
* 콘텐츠 등록 시 관련 법령, 본 약관, 운영 정책에 위반하는 내용을 기재하는 행위
* 콘텐츠 등록 시 관련 법령에서 정하는 필수 정보를 기재하지 아니하는 행위
* 콘텐츠 등록 및 판매 시 관련 법령상 근거 없는 청약철회 제한 등 유료회원의 정당한 권리를 제한하는 행위
* 콘텐츠 판매 시 관련 법령상 특정한 자격 또는 인허가 등이 필요한 경우임에도 불구하고 이를 갖추지 아니하고 콘텐츠를 판매하는 행위
제 12조 (해지의 효과)
- 1. 회사와 전문가 간 사용계약이 해지되는 경우 전문가의 결제 시스템 이용권한이 즉시 중단됩니다.
- 2. 전문가는 유료 멤버십의 제공 계약이 체결된 유료회원을 대상으로 유료 멤버십 이용 기간 만료까지 정상적인 이용종료가 되도록 성실히 서비스를 완료하여야 하며,
서비스를 완료할 수 없는 경우는 본 약관 경우는 본 계약 "제 10조 (유료 멤버십 환불 정책)"에 의거하여 이용자 환불처리를 진행합니다.
제 5 장 손해배상
제 13조 (손해배상)
- 1. 회사와 전문가는 사용계약 기간 동안 각각의 책임과 의무를 다하지 못하여 발생한 손해에 대하여 그 책임의 범위에 따라 상대방에게 배상의 책임을 집니다.
- 2. 전문가가 관계 법령을 위반하거나 전문가의 행위로 인하여 행정관청으로부터 제재를 받게 되는 경우, 모든 법적인 책임과 손해배상의 책임은 전문가에게 있습니다.
부칙 <2022년 12월 8일>
(시행일) 이 약관은 2022년 12월 8일부터 시행합니다.